[EVENT] Optimisez votre IT et l'expérience client avec ServiceNow

📅 Mercredi 14 mai 2025 | 09h30 - 14h00
📍Siège Talan France : 14, rue Pergolèse, 75116 Paris

Dans un environnement où l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client sont plus essentielles que jamais, comment transformer la gestion de vos services IT et optimiser votre relation client ?

Nous avons le plaisir de vous inviter à un événement exclusif organisé par Talan et ServiceNow, dédié aux solutions CSM (Customer Service Management) et ITSM (IT Service Management) de ServiceNow. 

Au cours de cette matinée, nous vous montrerons comment les solutions ITSM et CSM de ServiceNow permettent de rationaliser vos opérations IT, améliorer la gestion des services et offrir une expérience client fluide et unifiée. Vous découvrirez notamment comment l'intégration de ces solutions réduit les temps de résolution des incidents, prévient les interruptions et renforce la satisfaction client.

Au programme : 

• 09h30 - 10h00 : accueil petit-déjeuner
• 10h00 - 11h00 : témoignages clients
• 11h00 - 11h30 : pause et networking
• 11h30 - 12h15 : démo live des solutions CSM & ITSM intégrant des agents IA
• 12h15 - 14h00 : cocktail déjeunatoire et networking

Pourquoi participer ?

• Découvrir comment optimiser vos opérations IT et réduire les temps de résolution
• Améliorer l'expérience client avec une approche fluide et unifiée
• Renforcer la satisfaction et la fidélisation de vos clients
• Bénéficier d'un retour d'expérience concret de la part d'entreprises ayant déjà adopté ces solutions

Rejoignez-nous le 14 mai à Paris pour explorer les meilleures pratiques et innovations ServiceNow intégrant les dernières évolutions en matière d'IA. 

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