FBD INTERNATIONAL : Optimisation de la gestion Microsoft Dynamics 365
Contexte et enjeux
Premier franchiseur européen de cuisines sur mesure, FBD International rassemble ses enseignes d’exception en franchise et en master franchise dans près de 25 pays. Grâce à ses 5 enseignes, FBD a su se développer et évoluer au fil des années en se modernisant et en s’internationalisant.
En pleine croissance et développement FBD International cherchait un accompagnement rationnalisé et un apport en expertise agile pour ses processus de gestion.
Résultats obtenus
Un environnement digital efficient : synchronisation de tous les ERP présents dans chaque point de vente des enseignes du Groupe (Ixina, Cuisine Plus, Cake Kitchen, Vanden Borre, Cuisines Références). Cette centralisation des données offre aux directions commerciales, marketing et service une vision consolidée des données nécessaires au pilotage de l’activité.
« Toute la méthodologie mise en place nous a permis de réduire notre charge mentale. Ce qui fonctionne aujourd’hui entre nous c’est la transparence, l’efficacité et la communication. Après un an de partenariat, Talan a relevé le défi : la plateforme est stable et business est sécurisé. »
Damien Durand, Responsable de domaine IT, CRM, Digital & E-Commerce | FBD Group
5
enseignes
580
magasins
827 millions
de chiffres d’affaires
Missions en brefs
En bref
Période projet : 2023 Secteur : Retail
Expertises clés
Technologies : Dynamics 365 PowerPlatform Azure Mise en œuvre : Gestion de projet Architecture CRM Agilité